Жазушы клиентімен қарым-қатынасты қалай құру керек

Штаттан тыс жазушы ретінде жұмыс істеу сізге қалаған жобаларыңыз бойынша жұмыс істеу еркіндігін ұсынады. Алайда, сізге сәтті штаттан тыс жазу ісін жүргізу үшін ақша керек, және сізге осындай клиенттер қажет. Клиенттермен қарым-қатынасты қаншалықты жақсы құрғаныңыз бизнесіңіздің қаншалықты сәтті болатындығын анықтайды. Мұнда жазушы-клиент қарым-қатынасын ойдағыдай құру және оны сақтау үшін қадамдар жасалады.
Сіз жұмыс істей алатын тұтынушыларды таңдаңыз. Егер сіз өзіңіздің штаттан тыс жазбалар бизнесіңізді бастаған кезде ыңғайлы бола алмайтын болсаңыз да, сізге сәйкес келмейтін жұмыстарды қабылдамаңыз немесе олардан гөрі стресс тудыратын клиенттерді қабылдамаңыз. Егер сізде адамдар ретінде бір-біріңізді өзара құрметтейтін болсаңыз, онда сізде ортақ пікір болса, көмектеседі, өйткені тұрақты жазушы-клиент қарым-қатынасы құрметке негізделген.
Дұрыс адамдармен байланысыңыз. Егер сіздің болашақ клиентіңіз ұйым болса, шешім қабылдаушылар кім екенін біліңіз, сонымен қатар сізді шешім қабылдаушыларға ең жақсы жағынан ұсына алатын адамдар кімдер екенін біліңіз. Егер сіздің болашақ клиентіңіз жеке тұлға болса, сізді осы адам ретінде көрсетуге көмектесетін өзара дос тапқыңыз келуі мүмкін.
  • Сол адамдарды тапқаннан кейін олардың аттарын біліп, оларды қолдана білу керек. Адамдар есімімен сөйлескенді ұнатады; бұл сіздің оларды құрметтейтініңізді және бағалайтыныңызды көрсетеді.
Қарым-қатынас жолдарын ашық ұстаңыз. Жазушы-клиентпен қарым-қатынасты сақтау үшін сіздің клиенттеріңізге сізге жетуге мүмкіндік беру және оларға қол жеткізудің дайын тәсілдерін ұсыну қажет.
  • Сіздің хат-хабарыңызда әрқашан сіздің байланыс ақпаратыңыз болуы керек: аты, компания атауы, мекен-жайы, телефон нөмірі және электрондық пошта мекенжайы.
  • Егер сіз қашықтықтан жұмыс жасасаңыз және клиентпен электрондық пошта арқылы байланыс жасасаңыз да, сіздің электрондық поштаңыздың байланысы қиын сәтте бұзылған жағдайда клиенттің жеке / почта мекен-жайы, телефон және факс нөмірі болуы керек.
Өз клиенттеріңізбен үнемі және нақты байланыста болыңыз. Сіздің клиенттеріңізбен және олармен сізбен қарым-қатынас жасау мүмкіндігі жазушы-клиенттің қарым-қатынасын орнатады, бірақ сіз осы қатынастарды сақтау үшін осы құралдарды пайдалануыңыз керек.
  • Бір-біріңізден не күтетіндігіңізді ертерек және формальды түрде келісіңіз, өйткені сізге ыңғайлы. Кейбір жазушылар мұны жобаның егжей-тегжейлі ұсынысымен немесе қысқаша нұсқасымен жасай алады, ал басқа жазушылар мен олардың клиенттері келісімшарттағы барлығын ресімдеуді қалайды. Сіз өз клиентіңізге жеткізе алатын нәрсені уәде еткеніңізге сенімді болыңыз.
  • Сіздің жазбаша қарым-қатынасыңыздың үнін сақтаңыз. Сіздің хат-хабарларыңыздағы жаргон мен мәтіндік қысқартулардан аулақ болыңыз, оны дұрыс түсінбейтін немесе өрескел немесе көңілді дыбыс шығаратын мәтінге жібермес бұрын қарап шығыңыз.
  • Клиенттермен қатаң іскерлік қарым-қатынас жасамаңыз; адамдарға қызығушылық танытқаныңызды көрсету үшін қажетті уақытта кішкентай әңгімелер жасауға дайын болыңыз.
Ұйымшыл бол. Ұйымдастырушылық кез-келген бизнесте, бетпе-бет немесе онлайн режимінде жұмыс жасауда маңызды.
  • Клиенттеріңіздің электрондық пошта немесе лездік хабар алмасу аттарын білу сізге жауап бермес бұрын қандай файлдарға қарау керектігін, уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді.
  • Қабылдайтын және жіберетін жазбаларыңызға хат жазыңыз. Сіз өзіңіздің клиенттеріңізге жіберетін хабарламалар үшін электрондық поштаның қосымшасында қалталар орната аласыз және өзіңіздің клиенттеріңізге жіберген хабарламаларыңыздың көшірмесін өзіңіз жіберу үшін өз электронды поштаңыздың мекен-жайын көмескілендіре аласыз.
Клиенттерге жақсы қызмет көрсетіңіз. Жасайтын уәдеңізді сақтай отырып, жасай алмайтын уәде бермеу - жазушы-клиент қарым-қатынасын және сіздің жалпы беделіңізді қалыптастырудың тамаша тәсілі.
  • Клиенттеріңіз қалайтын нәрсені нақты анықтаңыз және оны беру немесе өміршең балама ұсыну үшін барлығын жасаңыз. Бұл сіз жазбайтын аудандарда қандай штаттан тыс жазушылар мамандандырылғандығын және фотография, графикалық дизайн немесе жұмыс үстелі баспасы сияқты қызметтерді ұсынатындығын білуге ​​көмектеседі. Содан кейін сіз жұмысты аяқтау үшін сол адамды шақыра алатын адамдар тобыңыз бар. Клиент сізге кейін істей алатын жұмысыңызбен немесе сізге жүгінген адам сізге біреуді жіберуі мүмкін.
  • Клиенттердің сұрауларына жедел жауап беру. Егер сізде жедел жауап болмаса, оларға жауапты табатындығыңызды айтыңыз және сіз оны қашан алатындығыңызға ақылға қонымды баға беріңіз.
  • Клиенттің сұрауын оқығанын және жай ғана жауап бермейтінін көрсететін жауабыңызды жасаңыз.
  • Клиенттерге белгіленген жұмыс уақытында қол жетімді болыңыз. Үнемі дауыстық немесе бос емес сигналдарды алу көптеген болашақ клиенттерді өшіреді.
Кішкентай нәрселерге қатысыңыз. Дұрыс клиенттермен жұмыс жасау және оларға жақсы қызмет көрсету маңызды, сонымен қатар оларға адамдар ретінде қалай қарау керектігін көрсету керек.
  • Сіздің алғашқы жиналысыңыздың басында және соңында сіздің клиентіңізбен қол ұстасу олардың бизнесіне қош келдіңіз және олармен жұмыс істеуге дайын екеніңізді білдіреді.
  • Клиенттерге төлемдері үшін немесе олар берген кез келген сыйлықтар үшін жедел түрде алғыс білдіру - бұл олар туралы жағымды ойлаудың жақсы тәсілі.
  • Көптеген кәсіпорындар өз клиенттеріне Рождество карталарын жібереді немесе өмірлеріндегі басқа оқиғаларды мойындайды.
Өзіңізге уақыт бөлуді ұмытпаңыз. Сіз өз клиенттеріңіз үшін жұмыс істей отырып, тиімді болу үшін сіз оларға әрдайым қол жетімді болудың қажеті жоқ.
Жазушы-клиенттің қарым-қатынасын үзіліссіз үрдіс ретінде құрудың тәсілдері. Бұл сіздің клиенттеріңіз үшін жазатын жобаларыңыз сияқты жоба.

Пайдаланылған әдебиеттер

permanentrevolution-journal.org © 2020